青春是与七个自己相遇,一个明媚,一个忧伤,一个华丽,一个冒险,一个倔强,一个柔软,一个正在成长。
充满着力量,充满着期待、志愿,充满着求知和斗争的志向,充满着希望、信心。
成员既有超级学霸(来自福州大学、杭州电子科技大学硕士),也有来自行业的技术大拿。
充满热情的队友,也是一起撸串、篮球、足球、动感单车、甚至王者荣耀、英雄联盟组队互虐的好基友
从事软件售后服务、技术支持等工作:
1. 以电话或远程网络方式处理客户在使用科脉软件过程中遇到的应用问题。
2.记录,设定优先级并跟踪突发事件,并定期维护问题管理库。
3. 使客户了解服务请求处理进展状态。
4.升级服务请求。
5.协调二线支持,研发处理事件。
6.向客户确认并终止事件。
1.大专以上计算机或相关专业毕业,熟悉计算机操作,有商场超市、餐饮企业或软件工作经验的优先。
2. 熟练商场进销存MIS-POS软件的操作与维护,熟悉商场运作流程,对商场管理有一定的认识。
3.独立工作能力、自我学习能力和沟通表达能力强;具有强烈的进取精神和团队协作精神;诚信、敬业,优秀的客户服务意识。
4. 有同行业或零售行业商业POS系统的技术支持、维护工作经验者优先。
1.挖掘开拓本地特色零售客户,为客户提供优质的合作方案。
2.整合客户服务的卖点及公司优势及平台资源,与客户建立良好的合作关系。
3.了解并根据商户需求,并结合消费者消费动向,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作。
4.完成公司制定的销售目标,定期进行市场销售数据分析,及时向公司反馈。
5.与公司各部门有效配合,所遇到的问题及突发事件,及时处理来自商家及消费者的投诉、反馈、建议等,以提高消费者和商家的满意度。
1、负责零售企业(购物中心、百货超市、连锁专卖店)的POS/ERP系统的项目实施;
2、负责客户的技术支持与培训;
3、软件产品技术性文档、实施文档的编写;
4、配合销售部门提供售前技术支持。